購物指南

問：如何網上購物及付款？

答：網上訂購服務以「PayPal (包括VISA, Master信用卡)」付款。

以信用卡付款者，訂購人必須為信用卡持有人。

問：如何計算運費？

答：所有經紅健坊網站所訂購的產品均採用香港本地郵件服務，一般而言，香港本地的訂單會收取每件港幣$20速遞收費，購物滿$300或以上可免運費（只適用於香港本地郵件服務）

如閣下需將產品寄往香港以外地方，請直接致電與我們聯絡。

*當「紅健坊」把產品寄出時，產品之所有權及減失風險將由「紅健坊」轉移至閣下。郵寄風險「紅健坊」將不會承擔。
*詳細內容請閱讀條款及細則

問：完成訂購後，為什麼並未收到訂單確認通知？

答：當您完成訂購後，我們會即時處理並寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信，可能為以下原因：

1. 電子郵件地址填寫錯誤。
2. 您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件，請務必檢視垃圾郵件匣。

如有任何查詢，可致電我們的顧客服務熱線 (852) 2499 0680或電郵至info@redhealthworld.com

問：如何更改或取消訂單？

答：由於網上訂購為電腦作業處理，故於訂貨後無法中途取消或變更。如需更改訂購事宜, 請於辦公時間內致電與我們跟進，查詢服務熱線(852) 2499 0680

於網上訂貨單確認後，即使於同一天追加訂購同類或其他商品，亦將視為另一項新訂購單。

問：如何使用網上購物優惠券？

答：於「我的購物車」一頁中，輸入優惠券序號，再按「確認」便可。注意事項本公司的商品均以實物拍攝，由於拍攝時可能受環境、光線、印刷及圖片組合的影響，商品表現可能會與實物有稍許誤差，敬請消費者見諒。

購買商品交貨完成後，即視為交易完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任。

貨物出門，怒不退換。

本公司保留接受訂購單與否的最終權利。