購物指南

問:如何網上購物及付款?

答:網上訂購服務以「PayPal (包括VISA, Master信用卡)」付款。

以信用卡付款者,訂購人必須為信用卡持有人。

問:如何計算運費?

答:所有經紅健坊網站所訂購的產品均採用香港本地郵件服務,一般而言,香港本地的訂單會收取每件港幣$20速遞收費,購物滿$300或以上可免運費(只適用於香港本地郵件服務)

如閣下需將產品寄往香港以外地方,請直接致電與我們聯絡。

*當「紅健坊」把產品寄出時,產品之所有權及減失風險將由「紅健坊」轉移至閣下。郵寄風險「紅健坊」將不會承擔。
*詳細內容請閱讀條款及細則

問:完成訂購後,為什麼並未收到訂單確認通知?

答:當您完成訂購後,我們會即時處理並寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信,可能為以下原因:

1. 電子郵件地址填寫錯誤。
2. 您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件,請務必檢視垃圾郵件匣。

如有任何查詢,可致電我們的顧客服務熱線 (852) 2499 0680或電郵至info@redhealthworld.com

問:如何更改或取消訂單?

答:由於網上訂購為電腦作業處理,故於訂貨後無法中途取消或變更。如需更改訂購事宜, 請於辦公時間內致電與我們跟進,查詢服務熱線(852) 2499 0680

於網上訂貨單確認後,即使於同一天追加訂購同類或其他商品,亦將視為另一項新訂購單。

問:如何使用網上購物優惠券?

答:於「我的購物車」一頁中,輸入優惠券序號,再按「確認」便可。注意事項本公司的商品均以實物拍攝,由於拍攝時可能受環境、光線、印刷及圖片組合的影響,商品表現可能會與實物有稍許誤差,敬請消費者見諒。

購買商品交貨完成後,即視為交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任。

貨物出門,怒不退換。

本公司保留接受訂購單與否的最終權利。